Alltägliche Aktionen wie das Angeben des Zielorts, die Zahlungsart oder das Ausdrücken der eigenen Gefühle können für Menschen mit geistigen Behinderungen oder Sprachschwierigkeiten besonders kompliziert sein . Um diesen Menschen zu helfen, haben die Stadtverwaltung von Saragossa und die Taxibranche eine Vereinbarung unterzeichnet, um die universelle Zugänglichkeit und Gleichberechtigung aller Menschen in diesem Transportmittel zu fördern.
Um den Taxitransport zu unterstützen und zu erleichtern, wurde ein Kommunikationshilfeblatt mit Piktogrammen entwickelt, um dieser Gruppe, wie z. B. Menschen mit geistiger Behinderung, Autismus-Spektrum-Störung, Aphasie, Sprachschwierigkeiten und Touristen oder Migranten, die Kommunikation zu ermöglichen. Diese Maßnahme ergänzt die bestehenden Vereinbarungen für Benutzer mit eingeschränkter Mobilität.
Die kleinen, beidseitig bedruckten Zeichnungen sind in vier Hauptbereiche gegliedert: Ich will los, Ich brauche, Ich setze mich und Ich möchte . „Ich will los“ beinhaltet dabei die gängigsten Ziele wie Touristenziele, Freizeitziele oder Dienstleistungen wie die Apotheke, das Krankenhaus, die Polizei oder Gerichte. „Ich brauche“ weist auf grundlegende Aktionen hin, wie die Bitte, langsamer zu sprechen, Hilfe beim Anschnallen oder Hilfe beim Einsteigen und „Ich setze mich“ bezieht sich auf die körperliche Verfassung des Nutzers und Schlüsselwörter wie bitte oder danke.

„Ich wil “ hingegen drückt Wünsche aus, wie etwa eine Forderung zu stellen, die Uhrzeit zu erfahren oder Geld zu wechseln. Auch die Zahlungsart ist abgebildet, damit der Nutzer sie leichter angeben kann. Die kleine Pappe verfügt zudem über eine Tastatur mit Buchstaben und Zahlen, um weitere Wünsche auszudrücken, die nicht eingezeichnet sind. Diese Piktogramme werden 1.770 Taxis erreichen.
„Auf einfache Weise können wir zusammen mit dem guten Willen der Taxis die größtmögliche Autonomie für diese Menschen erreichen“, sagte der Minister für Sozialpolitik, Marian Orós, und fügte hinzu, dass wir mit dieser Vereinbarung „weiterhin die universelle Zugänglichkeit fördern, um die Rechte aller Menschen zu gewährleisten“. Ebenso hat der Präsident der Provinzvereinigung Auto-Taxi Zaragoza, Miguel Ángel Perdiguero, angekündigt, dass die Piktogramme digitalisiert werden . Darüber hinaus hat auch der Präsident der Taxi-Genossenschaft von Zaragoza, Sergio Artal, die Vereinbarung unterzeichnet.

Es handelt sich um ein neues System zur Unterstützung der Kommunikation zwischen
Taxifahrern und Nutzern, um gemeinsame Nachrichten zu übermitteln. Das System wurde von den Vereinen
Plena Inclusión und Arasaac entwickelt und von Menschen mit geistiger Behinderung getestet.

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